Escalando Educação Personalizada com IA e Design Conversacional

Liderei o discovery de produto para compreender as necessidades dos usuários, planejando e conduzindo testes de usabilidade e PoCs com clientes. Também desenvolvi fluxos conversacionais e protótipos no Dialogflow e Blip, estruturando a jornada de criação do bot como um método autoral. Além disso, facilitei workshops e bootcamps internos para treinamento em design conversacional.