Otimização da Experiência de Aprendizagem no iFood Decola

Liderei o levantamento de problemas de usabilidade na plataforma, analisando fluxos e barreiras na jornada dos entregadores. Conduzi pesquisas sobre padrões de comunicação, facilitando a priorização do backlog e alinhando entregas com stakeholders. Além disso, acompanhei o desenvolvimento para garantir a aplicação das soluções recomendadas.